SUMENEP, Newsline.id – Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Sumenep terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu pelayanan publik. Melalui program Polisi Menyapa, para personel Satlantas Polres Sumenep memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) baru, Selasa (4/11/2025).
Kegiatan berlangsung sejak pukul 08.00 WIB di Kantor Satpas Polres Sumenep, di bawah kendali Kasat Lantas Polres Sumenep bersama Kanit Regident Satlantas Polres Sumenep. Sejumlah anggota Satpas, termasuk personel polwan, tampak aktif melayani masyarakat dengan penuh keramahan.
Dengan mengusung semboyan “senyum, sapa, dan salam”, petugas berupaya menciptakan suasana pelayanan yang humanis dan nyaman bagi para pemohon SIM. Kehadiran petugas wanita di lini depan pelayanan turut memberikan kesan positif bagi masyarakat yang datang ke Satpas.
Kasat Lantas Polres Sumenep menyampaikan bahwa pelayanan yang ramah dan profesional menjadi bagian dari komitmen Polri dalam mewujudkan Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan). “Kami ingin masyarakat merasa dilayani dengan sepenuh hati. Polantas bukan hanya menegakkan aturan, tetapi juga hadir dengan wajah yang humanis,” ujarnya.
Program Polisi Menyapa diharapkan mampu menumbuhkan kepercayaan publik terhadap kinerja kepolisian, khususnya dalam bidang pelayanan administrasi lalu lintas. Selain memberikan pelayanan cepat dan transparan, kegiatan ini juga menjadi ajang komunikasi dua arah antara masyarakat dan petugas Satpas.
Sejumlah warga yang mengurus SIM baru di lokasi mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan.
“Petugasnya ramah dan membantu sekali. Tidak kaku, malah membuat suasana lebih santai,” tutur salah satu pemohon SIM asal Kecamatan Lenteng.
Kanit Regident Satlantas Polres Sumenep menambahkan, pihaknya terus berupaya meningkatkan sistem pelayanan agar lebih efektif dan efisien. “Kami evaluasi terus alur pelayanan, dari pendaftaran hingga penerbitan SIM, supaya tidak ada hambatan dan masyarakat merasa terbantu,” katanya.
Dengan kegiatan ini, Polres Sumenep melalui Satlantas berupaya menghadirkan inovasi dan semangat perubahan menuju pelayanan publik yang berkualitas serta berintegritas. Program Polisi Menyapa pun diharapkan menjadi inspirasi bagi unit pelayanan lainnya di lingkungan Polri.
Penulis : T2
Editor : R IE Q
